FAQ

Alle Produkte in unserem Shop sind digitale Produkte.

Es wird kein physischer Artikel versendet. Nach dem Kauf erhältst du eine PDF-Datei, die den Link zu deiner bearbeitbaren Canva-Vorlage enthält. Diese Vorlage kannst du selbst bearbeiten, herunterladen und ausdrucken.

Unser Shop richtet sich hauptsächlich an Privatkundinnen und Privatkunden.

Für Bestellungen als Unternehmen oder für besondere Rechnungsanforderungen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Einkaufen bei uns ist ganz einfach:

1. Wähle dein Lieblingsdesign aus und schließe den Kauf ab

2. Du erhältst zuerst deine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Zahlung bestätigt ist, erhältst du eine weitere E-Mail mit deinem Download-Link

3. Nach Bestätigung der Zahlung öffne den Download-Link und lade deine PDF-Datei mit dem Link zu deiner Canva-Vorlage herunter.

4. Öffne die PDF-Datei und klicke auf den Canva-Link darin

5. Melde dich bei Canva an oder erstelle ein kostenloses Konto

6. Bearbeite dein Design direkt im Browser und lade es herunter, sobald du fertig bist

Deine Dateien sind verfügbar, sobald deine Zahlung bestätigt ist.

Du erhältst zuerst deine Bestellbestätigung. Sobald deine Zahlung bestätigt wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit deinem Download-Link.

Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine Bestellung auch jederzeit in deinem Kundenkonto aufrufen.

Bedingungen der Gratis-Bundle-Aktion

Diese Aktion ermöglicht dir die Auswahl eines Gratis-Bundles beim Kauf eines kostenpflichtigen Bundles, unter folgenden Bedingungen:

Um das Gratis-Bundle zu erhalten, füge ein berechtigtes kostenpflichtiges Bundle deinem Warenkorb hinzu und wähle das Gratis-Bundle anschließend im Checkout über die Schaltfläche „Kostenlos hinzufügen“ aus. Bundles, die normal über eine Produktseite, Kategorieseite, Suche oder Produktliste hinzugefügt werden, bleiben kostenpflichtig.

• Es gilt maximal 1 Gratis-Bundle pro Bundle-Typ pro Bestellung

• Der Kauf mehrerer Bundles desselben Typs führt nicht zu zusätzlichen Gratis-Bundles

• Bezahlte Geburtstags-Bundles berechtigen nur zu einem Gratis-Geburtstags-Bundle

• Bezahlte Babyshower-Bundles berechtigen nur zu einem Gratis-Babyshower-Bundle

• Bezahlte Weihnachts-Bundles berechtigen nur zu einem Gratis-Weihnachts-Bundle

• Bei mehreren Bundle-Typen im Warenkorb kann jeweils ein Gratis-Bundle pro Typ ausgewählt werden

• Das Gratis-Bundle muss im Checkout aktiv ausgewählt werden

• Wird die Bestellung ohne Auswahl abgeschlossen, verfällt der Anspruch

• Kein Anspruch auf nachträgliche Gewährung, Ersatz oder Auszahlung

• Personalisierung ist nie kostenlos enthalten. Wenn du ein kostenloses Paket auswählst und es personalisieren lassen möchtest, wird das Personalisierungs-Add-on separat berechnet.

Ja, alle Vorlagen sind in Canva bearbeitbar.

Je nach Vorlage kannst du Texte, Farben und Schriftarten anpassen und auch eigene Bilder hinzufügen.

Die Bearbeitung erfolgt direkt im Browser, ganz ohne zusätzliche Software.

Einige Elemente des Designs sind festgelegt, um das Gesamtbild zu erhalten:

• Grafiken und das gesamte Layout sind nicht bearbeitbar

• Die Vorlagengrößen sind fest vorgegeben

Alle unsere Vorlagen sind mit einem kostenlosen Canva-Konto bearbeitbar.

Du benötigst kein Canva Pro, um unsere Designs zu öffnen, zu bearbeiten und herunterzuladen.

Ja, du kannst deine Vorlage auch auf dem Handy oder Tablet in Canva öffnen und bearbeiten.

Für kleinere Änderungen ist das meist problemlos möglich.

Für ein komfortableres Bearbeiten und eine bessere Übersicht empfehlen wir jedoch einen Laptop oder Desktop-Computer.

Kein Problem – Canva speichert Änderungen automatisch und alle Bearbeitungsschritte lassen sich rückgängig machen.

Du kannst deine Vorlage auch duplizieren, bevor du größere Änderungen vornimmst.

So kannst du jederzeit zu einer früheren Version zurückkehren oder verschiedene Varianten testen.

Unsere Designs sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung ist nicht erlaubt.

Es ist nicht gestattet, unsere Designs, Illustrationen oder Grafiken zu teilen, weiterzugeben oder weiterzuverkaufen. Dies wird als Urheberrechtsverletzung angesehen.

© FLLCDesigns. Mit dem Kauf bei FLLCDesigns stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu.

Ja, du kannst deine Vorlage für den persönlichen Gebrauch mehr als einmal verwenden.

Du kannst sie erneut herunterladen, bearbeiten und für deine eigene Feier nutzen.

Nicht erlaubt ist jedoch das Teilen, Weiterverkaufen oder Weitergeben an andere.

Deine Dateien stehen dir nach dem Kauf dauerhaft zur Verfügung.

Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine Dateien jederzeit in deinem Kundenkonto aufrufen und herunterladen.

Auch dein Canva-Link läuft nicht ab, sodass du dein Design jederzeit bearbeiten kannst.

Nach deinem Kauf kannst du schnell und einfach auf deine Dateien zugreifen:

1. Du erhältst zuerst deine Bestellbestätigung per E-Mail

2. Sobald deine Zahlung bestätigt ist, erhältst du eine weitere E-Mail mit deinem Download-Link

3. Klicke auf den Link in der Download-E-Mail, um deine Bestellung zu öffnen

4. Lade deine PDF-Datei herunter

5. Öffne die PDF-Datei und klicke auf den Canva-Link darin

6. Melde dich bei Canva an oder erstelle ein kostenloses Konto

7. Bearbeite dein Design direkt im Browser

Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine Bestellung auch jederzeit hier aufrufen:

https://fllcdesigns.com/de/account/order

Als Gast bestellt?

Bitte nutze den Link in deiner Download-E-Mail nach der Zahlungsbestätigung, um auf deine Dateien zuzugreifen.

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner, da E-Mails manchmal dort landen können.

Falls du deine Bestellbestätigungs-E-Mail dort nicht findest:

• Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine Dateien jederzeit hier aufrufen:

https://fllcdesigns.com/account/order

• Wenn du als Gast bestellt hast, nutze bitte den Link aus deiner Bestellbestätigungs-E-Mail

Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere uns bitte über E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.

Ja, wenn du das Add-on Personalisierung durch uns für ein Produkt auswählst, personalisieren wir die bearbeitbaren Texte für dich und senden dir fertige Dateien als hochwertige PNG- und PDF-Dateien per E-Mail. Dieses Add-on kann auf der Produktdetailseite, im Warenkorb und im Checkout ausgewählt werden.

Du erhältst deinen Download-Link für die Canva-Vorlage trotzdem wie gewohnt, sodass du auch selbst auf die originale Canva-Vorlage zugreifen und sie bearbeiten kannst.

Bitte beachte, dass die Personalisierung nur Textänderungen umfasst. Design, Vorlagengröße, Layout, Farben, Grafiken oder Ausrichtung werden nicht verändert, und dies ist kein Druckservice.

Personalisierte Dateien werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungsbestätigung geliefert. Wegen dieser Bearbeitungszeit ist das früheste auswählbare Datum 2 Tage ab heute.

Nachdem du deine personalisierten Dateien erhalten hast, ist bei Bedarf eine kleine Textanpassung inklusive. Bitte prüfe alles sorgfältig, da weitere Anpassungen an der Personalisierung nicht enthalten sind.

Das Drucken deiner Designs ist einfach und flexibel. Du kannst sie zu Hause, in einer lokalen Druckerei oder online drucken lassen.

Beliebte Größen sind:

• Einladungen – 5 x 7 Zoll (12,7 x 17,8 cm)

• Willkommensschilder – 16 x 20, 18 x 24, 24 x 36 Zoll (40,6 x 50,8 cm, 45,7 x 61 cm, 61 x 91,4 cm)

• Cupcake-Topper – 2,2 x 2,2 Zoll (5,6 x 5,6 cm)

• Geburtstags-Meilensteinposter – 11 x 14, 16 x 20, 18 x 24 Zoll (27,9 x 35,6 cm, 40,6 x 50,8 cm, 45,7 x 61 cm)

• Banner – 5 x 7 Zoll (12,7 x 17,8 cm) pro Element

Wichtig:

Kleinere Elemente wie Cupcake-Topper, Geschenkanhänger, Platzkarten und Banner sind als mehrere Designs auf einer 8,5 x 11 Zoll Seite (21,6 x 27,9 cm) angeordnet, um das Drucken zu erleichtern und Papier zu sparen.

Bitte prüfe immer die Produktbilder und die Beschreibung. Dort ist genau angegeben, in welchen Größen die Designs verfügbar sind und wie viele Designs auf einer Seite enthalten sind.

Drucktipps:

• Drucke mit 100% Größe (keine Skalierung)

• Schnittlinien sind enthalten, um das Zuschneiden zu erleichtern

• Verwende weißes, stärkeres Papier (Cardstock) für das beste Ergebnis

Du hast mehrere einfache Möglichkeiten, dein Design zu drucken:

• Drucke es zu Hause mit deinem eigenen Drucker

• Nutze einen Online-Druckservice

• Gehe zu einer lokalen Druckerei oder einem Copyshop

Beliebte Anbieter sind z. B. Staples, Kinkos, Office Depot, FedEx oder ähnliche Services.

Für das beste Ergebnis empfehlen wir, je nach Produkt hochwertiges Papier oder festen Karton zu verwenden.

Nein, wir bieten keinen Druckservice an.

Alle Produkte sind digitale Dateien, die du selbst herunterladen, bearbeiten und drucken kannst.

Für die besten Ergebnisse empfehlen wir weißes, stärkeres Papier oder Cardstock.

Einladungen, Schilder und Meilensteinposter wirken auf festerem Papier meist hochwertiger und stabiler.

Für kleinere Drucksachen wie Anhänger, Toppers oder Platzkarten ist ebenfalls festeres Papier empfehlenswert.

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte handelt, die sofort nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, ist eine Stornierung oder Rückerstattung leider nicht möglich.

Im Checkout hast du ausdrücklich zugestimmt, dass du sofort Zugriff auf die digitalen Inhalte erhältst. Dadurch erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Solltest du dennoch Probleme mit deiner Bestellung haben, kontaktiere uns bitte über E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.